*coordinador de eventos

Descripción del cargo

Su objetivo principal es elaborar propuestas de servicios para eventos, realizar presentaciones comerciales a clientes y coordinar de manera integral el proceso de operación (reserva y contratación de proveedores, acompañamiento en destino, facturación, evaluación y cierre contable). Asimismo, debe efectuar visitas de fidelización y prospección comercial a clientes actuales y potenciales.

Funciones Principales:
- Seguimiento comercial: Realizar llamadas telefónicas y gestionar el contacto continuo con los clientes para garantizar el seguimiento de las propuestas.
- Cierre administrativo: Elaborar el informe contable de cierre de grupo en el formato establecido, a más tardar ocho días después de prestados los servicios. Presentarlo para aprobación a la Vicepresidencia de Operaciones o a la Vicepresidencia Comercial (según corresponda), junto con el formato de evaluación de servicios.
- Asesoría integral de viajes: Asesorar y suministrar información detallada a los clientes sobre sus planes de viaje, itinerarios, tarifas, excursiones, trámites de documentación, servicios hoteleros y alquiler de vehículos, alineado con las condiciones de la empresa, aerolíneas y operadores.
- Supervisión de reservas: Garantizar y verificar que se realice oportunamente la reconfirmación de todos los servicios contratados por los pasajeros (vuelos, hoteles, restaurantes, espectáculos, entre otros).
- Políticas y restricciones: Informar claramente al cliente, antes de expedir tiquetes o documentos de viaje, sobre las restricciones y condiciones establecidas por los proveedores (tarifas no reembolsables, no endosables, penalidades por cambios, etc.).
- Gestión de reservas y logística: Efectuar reservas de cupos aéreos, hotelería, alquiler de vehículos y porciones terrestres o marítimas para la prestación de servicios turísticos y eventos en Colombia, emitiendo los documentos correspondientes de manera oportuna.