Coordinador de relaciones estrategicas - publicista

Descripción del cargo

Objetivo del cargo:

Liderar el relacionamiento estratégico con marcas, propietarios y otros grupos de interés, garantizando una excelente experiencia de servicio, comunicación efectiva y construcción de relaciones de largo plazo.

Responsabilidades principales:

Gestionar la relación con más de 180 marcas y propietarios.
Atender requerimientos, solicitudes y PQR.
Actuar como puente entre las marcas y las áreas internas.
Liderar iniciativas de experiencia y servicio.
Coordinar eventos y actividades con las marcas.
Liderar un equipo de aproximadamente 7 personas y coordinar proveedores.
Perfil requerido:

Profesional en Administración, Mercadeo, Marketing, Comunicación o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en relacionamiento con clientes, servicio al cliente, experiencia del cliente, gestión de marcas, centros comerciales, sector inmobiliario o empresas de servicios.
Experiencia liderando equipos y gestionando múltiples grupos de interés.
Competencias clave:

Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Negociación e influencia.
Orientación al servicio.
Resolución de conflictos.
Empatía y escucha activa.
Orientación a resultados.
Importante: Se valorará especialmente experiencia en centros comerciales o en entornos con alta interacción entre clientes, marcas y comunidades.

Ubicación: Medellín
Empresa: Centro Comercial reconocido
Salario: $6.817.000 + prestaciones de ley
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial