Coordinador mesa de servicios (661)

Descripción del cargo

¿Te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y la coordinación de proyectos de TI? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos, servicio al cliente y soporte tecnológico, que cuente con las certificaciones requeridas para fortalecer la operación y garantizar la calidad en la prestación de los servicios.

Requisitos del perfil

Formación académica

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática o carreras afines.

Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Ingeniería Eléctrica o carreras afines.

La formación debe corresponder a los Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC) establecidos en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES) del Ministerio de Educación Nacional.

Certificaciones obligatorias

Certificación ITIL 4 Intermediate en cualquiera de los siguientes módulos: Create, Deliver & Support (CDS), Direct, Plan & Improve (DPI), Drive Stakeholder Value (DSV) o High Velocity IT (HVIT). También se aceptan certificaciones superiores correspondientes a la versión 4.0.

Certificación vigente de Scrum Master.

Experiencia requerida

Experiencia profesional o general mínima de cuatro (4) años en proyectos relacionados con el área de Tecnología de la Información (TI).

Mínimo dos (2) años de experiencia en actividades relacionadas con servicio al cliente, soporte en sitio a través de mesa de servicios, o desempeñando funciones como líder o coordinador de proyectos de TI.

Importante: La experiencia se contabilizará a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional, cuando aplique de acuerdo con la normativa vigente.

Salario: Acorde a experiencia
Modalidad: Presencial

Si estas interesado aplica a la vacante.