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Inovisec Colombia S.A.S es una empresa especializada en soluciones tecnológicas y servicios de ciberseguridad, orientada a apoyar a organizaciones en la gestión, protección y optimización de sus entornos tecnológicos. Contamos con experiencia en s...
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Somos una empresa multinacional líder en tecnologías para la seguridad pública, con presencia en Estados Unidos, México y Colombia. Buscamos un Customer Success Engineer Bilingüe que garantice la correcta implementación, soporte y adopción de nuestra plataforma tecnológica para clientes internacionales.
Será responsable de acompañar al cliente desde la implementación hasta la operación diaria del sistema, brindando soporte técnico y funcional en inglés y español.
Funciones:
- Implementación y configuración de plataforma tecnológica.
- Soporte técnico avanzado en inglés y español.
- Diagnóstico y resolución de incidentes.
- Capacitación a usuarios finales.
- Documentación de procesos y buenas prácticas.
- Trabajo colaborativo con equipos técnicos y de producto.
Requisitos:
- Inglés avanzado o fluido (indispensable, se evaluará).
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o implementación.
- Conocimientos en Windows, Android, redes y soluciones en la nube.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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