Desarrollador java junior (soporte)

Descripción del cargo

Requisitos:
Habilidades requeridas:
Profesional en etapa inicial o con 1 a 2 años de experiencia en desarrollo y soporte de aplicaciones Java
Conocimientos básicos de programación en Java SE 8
Fundamentos de Programación Orientada a Objetos (POO)
Conocimientos básicos de SQL, consultas simples
Conocimientos básicos de bases de datos, Microsoft SQL Server, MySQL
Comprensión básica de logs de aplicaciones
Manejo inicial de control de versiones, Git
Uso básico de IDEs, IntelliJ, Eclipse, NetBeans
Capacidad para seguir procesos y documentación
Atención al detalle y enfoque en la calidad
Buena comunicación y trabajo en equipo
Orientación al cumplimiento de SLA
Alta disposición para aprender y recibir retroalimentación
Actitud de servicio y enfoque en atención al usuario
Habilidades Deseadas
Conocimientos básicos de Spring o Spring Boot
Conocimientos elementales de HTML, CSS, JavaScript
Conocimiento básico de ITIL
Experiencia o afinidad con Customer Service
Experiencia usando herramientas ITSM, ServiceNow, Jira, Remedy

Responsabilidades:
Brindar soporte aplicativo de Nivel 1 y Nivel 2 bajo, bajo supervisión
Atender incidentes de baja y media complejidad
Realizar análisis inicial de errores mediante revisión de logs
Apoyar en la resolución de errores funcionales simples
Apoyar en la atención de fallas de configuración
Escalar tickets de mayor complejidad de forma adecuada
Ejecutar scripts SQL simples bajo guía
Validar correcciones en ambientes de desarrollo o QA
Documentar incidentes recurrentes y soluciones aplicadas
Dar seguimiento a tickets en herramientas ITSM
Apoyar en ventanas de despliegue como observador o soporte operativo
Cumplir con los procesos definidos y los tiempos de atención establecidos
Colaborar con el equipo de soporte y desarrollo para asegurar continuidad del servicio

Idioma Requerido
Inglés Principiante 0-10%

Locación
Bogotá y alrededores (Híbrido), Resto de Colombia (Remoto)