Diseñador de procesos senior

Descripción del cargo

¡Estamos buscando un Especialista en Procesos Financieros!
En Stefanini estamos en búsqueda de un Profesional en Diseño de Procesos Senior con experiencia en medios de pago y conciliaciones contables para optimizar nuestras operaciones financieras.

Requisitos técnicos:
* Experiencia en modelado y optimización de procesos de negocio (BPM - Business Process Management).
* Manejo de herramientas de modelado de procesos como Bizagi, Visio, ARIS, BPMN 2.0 o similares.
* Conocimientos en metodologías Lean, Six Sigma o Agile, enfocadas en mejora continua.
* Experiencia en identificación y mitigación de riesgos operativos.
* Habilidad para diseñar indicadores de gestión (KPIs) para medir eficiencia y experiencia del cliente.
* Conocimientos en automatización de procesos (RPA, Low-Code, No-Code) son un plus.
* Habilidades en levantamiento de requerimientos y documentación de procesos AS-IS y TO-BE.

Habilidades blandas:
* Pensamiento analítico y crítico para identificar puntos de fricción en procesos.
* Orientación a la experiencia del cliente y capacidad de diseñar procesos eficientes y amigables.
* Comunicación efectiva con stakeholders para proponer mejoras.
* Capacidad de liderazgo en iniciativas de transformación de procesos.

Experiencia:
* Mínimo 3 años en diseño y mejora de procesos en sectores bancarios, financieros o de servicios.
* Experiencia previa en proyectos de optimización de procesos en canales físicos y digitales.