Ejecutivo de soporte comercial

Descripción del cargo

El Ejecutivo de Soporte Comercial será responsable de brindar atención y soporte a los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria en el sector industrial y de manufactura. Este cargo está ubicado en Bogotá y requiere habilidades organizativas y de comunicación para gestionar procesos comerciales de manera eficiente.

Nuestro cliente es una empresa de tamaño mediano del sector industrial y de manufactura, reconocida por su compromiso con la calidad y su enfoque en ofrecer soluciones innovadoras a sus clientes.

Principales responsabilidades:
- Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de los clientes en el sector industrial y de manufactura.
- Apoyar al equipo comercial en la preparación de propuestas y cotizaciones.
- Coordinar el envío de pedidos y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso.
- Actualizar y mantener bases de datos relacionadas con los clientes y procesos comerciales.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos para optimizar el servicio al cliente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta ejecución de los acuerdos comerciales.
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño del área de soporte comercial.
- Brindar apoyo administrativo al área de ventas según sea necesario.

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Título profesional en ingeniería química, administración de empresas o afines.
- +3 años de experiencia en servicio al cliente y área comercial.
- Dominio intermedio o avanzado de herramientas ofimáticas.
- Habilidades sólidas de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y cumplir plazos establecidos.
- Experiencia previa en roles similares en el sector industrial o de manufactura.
- Conocimiento en manejo de sistemas ERP (SAP u otros).

Beneficios
- Medicina prepagada o póliza de salud como beneficio adicional.
- Auxilio de conectividad o transporte para facilitar tu día a día.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una empresa establecida.