Ejecutivo(a) de cuenta - campus cartago

Descripción del cargo

En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de identidad de género, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito.

Objetivo del cargo: Brindar asesoramiento experto y personalizado a los clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas, así como realizar y ejecutar los procesos de mercadeo de acuerdo a los lineamientos del departamento, con el fin de obtener información oportuna para cumplir con los objetivos propuestos.

Responsabilidades:
1. identificar y contactar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como llamadas en frío, redes sociales y referencias. (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
2. Realizar investigaciones y entrevistas para comprender las necesidades y deseos de los clientes potenciales (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
3. Calificar a los prospectos según su interés, necesidades y capacidad de compra. (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
4. Realizar presentaciones de productos o servicios de manera clara y persuasiva, destacando los beneficios y características relevantes (PROSPECTAR Y CALIFCIAR)
5. Escuchar activamente las inquietudes y preguntas de los clientes, y proporcionar respuestas claras y soluciones adecuadas (ASESORAMIENTO Y PRESENTACION)
6. Adaptar las propuestas comerciales según las necesidades específicas de cada cliente y las condiciones del mercado. (ASESORAMIENTO Y PRESENTACION).
7. Negociar términos y condiciones de venta, incluyendo precios, fechas y condiciones de pago. (ASESORAMIENTO Y PRESENTACION).
8. superar objeciones de manera efectiva y persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra (NEGOCIACION Y CIERRE)
9. Cerrar acuerdos comerciales rentables y asegurarse de que se cumplan todas las formalidades legales y administrativas. (NEGOCIACION Y CIERRE)
10. Monitorear de forma permanente la prestación de servicio.
11. Apoyar las demás funciones de mercadeo (estudios de caracterización, bench marking, satisfacción entre otras)
12. Organizar y gestionar las bases de datos de los interesados en los diferentes programas académicos de pregrado, posgrado y PEXT.
13. Gestionar los contactos obtenidos a través de diferentes medios hasta el cierre del proceso de matrícula.
14. Desarrollar la logística y ejecución de la encuesta de caracterización y de servicio.

Formación: Tecnólogo o profesional Administración de empresas , Mercadeo, Publicidad, Comunicación social.
Manejo de Excel. CRM, Herramientas ofimáticas, cursos de ventas
Experiencia: Mínimo 1 año como asistente de mercadeo, servicio al cliente, área comercial.
Salario: Tecnólogo $2,052,542
Profesional $2,422,935