Enfermero pqrs, quejas y reclamos - bogotá

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Y CONTRIBUYE A LA EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN EN SALUD!

En Colmédica Medicina Prepagada, buscamos un Enfermero(a) de Quejas y Reclamos para integrarse a nuestro equipo médico-administrativo. Tu propósito será analizar, resolver y definir la respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (de usuarios y entes de control) relacionados con la pertinencia, manejo y oportunidad en la prestación de servicios de salud. Actuarás bajo criterios de calidad y normatividad vigente, asegurando una gestión oportuna, eficiente y eficaz para mitigar riesgos asociados.

¿QUÉ NECESITAMOS?
Requisitos esenciales:
• Formación: Profesional en Enfermería.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario.
• Conocimientos: Manejo de paquete Office y conocimiento de normatividad vigente en el sector salud.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
• Tipo de contrato: Indefinido
• Horario: 44 horas semanales.
-Lunes a Viernes: Turnos rotativos (7:30 a.m. a 5:00 p.m. o 9:30 a.m. a 7:00 p.m.).
-Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
-Domingos y Festivos: 8:00 a.m. a 1:00 p.m. (Pagos con recargos de ley).
-Descanso: Un fin de semana libre al mes.
• Modalidad: Remoto, con disponibilidad para asistir a la oficina cuando se requiera.
• Ubicación: Bogotá.

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
En Colmédica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio al usuario. Si cumples con el perfil, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!