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Especialista back office

Trabaja en ZTE COLOMBIA SAS

1886613847

Salario confidencial COP

Bogotá

Publicado 21 Nov 2025

Proyectos (análisis, desarrollo,...

Ingeniería electrónica / Otras

Vence 21 Dic 2025


Industria de la empresa
Telecomunicaciones

Descripción general

Estamos en búsqueda de un Especialista Back Office con formación tecnologa o profesional en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o áreas afines, preferiblemente con certificación o conocimientos en redes GPON, FTTH, routers y ONTs, así como formación complementaria en diagnóstico de redes IP, fibra óptica y plataformas de gestión de red. Requerimos mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o backoffice en proyectos de telecomunicaciones o internet residencial. Serás responsable de brindar soporte técnico especializado al equipo operativo del proyecto, asegurando la correcta configuración, activación y funcionamiento del servicio en usuarios residenciales, actuando como segundo nivel de atención para resolver incidencias en campo y garantizar la continuidad operativa. Tus funciones incluirán analizar y diagnosticar fallas reportadas, validar la configuración y aprovisionamiento de ONTs, monitorear instalaciones en tiempo real, coordinar acciones correctivas, escalar incidentes a niveles superiores, documentar procedimientos, apoyar la capacitación técnica del personal y elaborar reportes de gestión. El cargo es presencial, con jornada a tiempo completo y contrato gestionado mediante outsourcing.

Datos complementarios

1886613847

Profesional Junior

Tecnológica

Servicios de telecomunicaciones

2 años de experiencia

Contrato Por obra o labor

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1 Vacante

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