Especialista de evolución ia

Descripción del cargo

En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?

¿Qué necesitas para ser parte de nuestro equipo?

Profesional en: Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación, Bibliotecología/Ciencia de la Información, Sistemas, Ciencia de Datos, Servicio al Cliente o carreras afines.

Experiencia: Entre 4 y 6 años en gestión de conocimiento, mejora continua, contenidos digitales, operación digital, inteligencia artificial conversacional, Salesforce Knowledge, RAG, CRM o servicio al cliente.

Funciones: Gestionar y actualizar el conocimiento funcional utilizado por los agentes de inteligencia artificial; revisar la vigencia, calidad y pertinencia de contenidos y fuentes; identificar brechas de conocimiento a partir de consultas no resueltas y fallos de los agentes; proponer mejoras en contenidos, estructura documental y capacidades implementadas; mantener el control de versiones y la trazabilidad de la información; y coordinar con diferentes equipos la implementación de mejoras para optimizar la precisión y calidad de las respuestas de la IA.