Especialista de operaciones y franquicia- contrato por 1 año

Descripción del cargo

Bogotá! Buscamos un profesional graduado en administración de empresas, ingeniería industrial o afines (no tecnico, tecnologo, estudiante) para gestionar procesos operativos para asegurar el cumplimiento de las diferentes normas de la industria y las franquicias mediante las herramientas dispuestas, asegurando los niveles de servicio y cubrimiento de los diferentes participantes del sistema de pagos.

FUNCIONES:

1. Atender solicitudes, reclamos y procesos operativos que se reciben por los
diferentes medios de clientes internos, comercios y entidades financieras de acuerdo con los lineamientos establecidos en los diferentes procesos operativos.

2. Soportar el proceso operativo de la gestión de controversias.

3. Diligenciar los indicadores de gestión correspondientes a los procesos
operativos, con el fin de generar estadísticas para la medición de la gestión.

4. Analizar y revisar las partidas conciliatorias, mediante el manejo del libro
auxiliar, para controlar los plazos estipulados.

5. Apoyar el cumplimiento de los programas de franquicia a través de las herramientas proporcionadas, con el fin de alcanzar los estándares establecidos y apoyar al área en todas las labores que se requieran con respecto a las franquicias.

6. Analizar y gestionar, liquidar y consolidar los procesos de facturación, elaboración de indicadores y libros contables derivados de los procesos operativos.

REQUISITOS:
- 1 año en el desempeño de funciones similares y manejo de información
confidencial, en el sector financiero en áreas de operaciones de tarjeta débito
y crédito.
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
- Manejo y conocimiento de Microsoft Office, bases de datos, sector financiero y temas de franquicia.
- Deseable nivel de inglés B1.

CONDICIONES
- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Modalidad de trabajo híbrida
- SALARIO: $ 3.031.700
- CONTRATO: obra y labor 1 año hasta el 30/12/2026