Gerente de experiencia y operación de tiendas - cartagena

Descripción del cargo

Gerente de Experiencia y Operación de Tiendas – Cartagena
¿Te apasiona liderar equipos, crear experiencias memorables y gestionar operaciones de alto nivel? Esta es tu oportunidad de hacer parte de Café San Alberto, una de las marcas de café premium más reconocidas de Colombia.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gerente de Experiencia y Operación de Tiendas, quien será responsable de liderar estratégicamente nuestras tiendas en Cartagena, garantizando la excelencia operativa, una experiencia excepcional para nuestros clientes y el crecimiento sostenible de la operación.

¿Cuál será tu propósito en el cargo?

Liderar de manera integral la operación de los puntos de venta asignados, asegurando la correcta administración del talento humano, los recursos, los procesos operativos y comerciales, manteniendo los más altos estándares de calidad y servicio que representan la esencia de Café San Alberto.

Principales desafíos de la posición
Inspirar, acompañar y desarrollar equipos de alto desempeño.
Asegurar la excelencia en la operación diaria de las tiendas.
Crear experiencias diferenciadoras y memorables para cada cliente.
Gestionar indicadores comerciales, cumplimiento de metas y rentabilidad del negocio.
Garantizar el correcto manejo de inventarios, recursos e infraestructura.
Implementar estrategias de mejora continua que fortalezcan la experiencia de marca y la eficiencia operativa.

¿Qué buscamos en ti?
Profesional en Administración de Empresas, Administración Hotelera, Gastronomía o carreras afines.
Experiencia mínima de 4 años liderando equipos y operaciones en sectores Retail, Horeca, hotelería, gastronomía o marcas de experiencia premium.
Conocimiento en gestión comercial, indicadores de desempeño, servicio al cliente y administración de personal.
Alta capacidad de liderazgo, planeación estratégica, orientación a resultados y pasión por el servicio.

Lo que tenemos para ti
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Salario a convenir + bono extralegal de transporte de $530.000.
Auxilio de movilidad y esquema de comisiones.
La oportunidad de ser parte de una marca que representa la excelencia del café colombiano y dejar huella en la experiencia de nuestros clientes.

Si eres un líder apasionado por la hospitalidad, la operación y la creación de experiencias únicas, ¡queremos conocerte!