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Vacante: Gerente de Operación de Mesa de Servicio
¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos y asegurando la excelencia operativa en servicios tecnológicos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Perfil requerido:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines.
Deseable: Posgrado en tecnología, gerencia de servicio o gerencia de proyectos.
Requisitos clave:
Mínimo 5 años liderando equipos técnicos y operativos.
Gestión operativa y estratégica de servicios tecnológicos.
Coordinación de actividades de servicio y ejecución eficiente de proyectos.
Enfoque en el cumplimiento de SLA y estándares de calidad.
Optimización de costos sin comprometer la calidad del servicio.
Conocimientos específicos:
Control de cumplimiento en la prestación del servicio.
Asignación y supervisión del trabajo técnico.
Elaboración de reportes de indicadores de gestión.
Coordinación de proyectos tecnológicos.
Habilidades blandas:
Liderazgo | Dirección de proyectos | Trabajo en equipo | Manejo del tiempo
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: 100% presencial (lunes a viernes)
Salario: A convenir según perfil (tope de $8.000.000 COP)
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