**gerente de operaciones

Descripción del cargo

¡Estamos en búsqueda de nuevos talentos!

Buscamos un Gerente de Operaciones para el Hotel las Islas (Barú - Cartagena) quien será responsable de liderar y supervisar las actividades operativas del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio al huésped y objetivos estratégicos de la organización. En este rol, serás pieza clave para brindar un servicio al cliente profesional.

Responsabilidades:
*Dirigir y coordinar las actividades de las áreas de Recepción, Alimentos y Bebidas y Ama de Llaves.
*Asegurar el cumplimiento de las normativas de calidad, políticas internas y estándares de la empresa.
*Garantizar un servicio al cliente de excelencia, enfocado en la satisfacción de los huéspedes.
*Velar por el cumplimiento de los objetivos de ingresos y rentabilidad de cada departamento.
*Supervisar el cumplimiento de las normativas gubernamentales, especialmente aquellas relacionadas con procedimientos de emergencia, seguridad y otros requisitos legales aplicables a hoteles.
*Asistir en la administración y supervisión del funcionamiento diario del hotel.
*Maximizar el rendimiento financiero de la operación.
*Impulsar el desarrollo y desempeño del talento humano.
*Crear y mantener una experiencia única y memorable para los huéspedes.
*Apoyar al Gerente General en su ausencia, asegurando la continuidad de la operación.

Requerimientos:
*Profesional en carreras administrativas, contables o comerciales
*4 años de experiencia en labores relacionadas con las responsabilidades mencionadas anteriormente.
*Manejo de inglés B2 conversacional
*Contrato: Indefinido
*Ciudad: Barú - Cartagena
*Trabajo: Presencial