Gestor(a) de configuraciones

Descripción del cargo

¿Te apasiona la gestión de activos y configuraciones de TI?
Buscamos un(a) Gestor(a) de Configuraciones para asegurar la integridad, actualización y confiabilidad de la CMDB, contribuyendo a una gestión eficiente de los servicios y a la continuidad de la operación.

Tus principales responsabilidades serán:
Administrar y mantener actualizada la CMDB.
Garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información de los CI.
Coordinar con los procesos de Incidentes, Problemas y Cambios para asegurar la actualización de la información.
Realizar auditorías y controles periódicos sobre la calidad de los datos.
Identificar y corregir inconsistencias o brechas de información.
Elaborar reportes sobre el estado, evolución y confiabilidad de la CMDB.
Proponer acciones de mejora continua para fortalecer los procesos de gestión de configuraciones.
Velar por el cumplimiento de nomenclaturas, estándares y procedimientos establecidos.

¿Qué buscamos?
Profesional con 4 años de experiencia en administración de CMDB o gestión de activos de TI.
Experiencia en el mantenimiento y actualización de Bases de Datos de Configuración (CMDB) en organizaciones medianas o grandes.
Conocimiento y experiencia en procesos de Gestión de la Configuración bajo ITIL v3 e ITIL 4.
Manejo de BMC Helix CMDB o herramientas similares.
Experiencia en gestión del ciclo de vida de los Ítems de Configuración (CI): altas, bajas, cambios y relaciones entre elementos.
Conocimiento en herramientas de descubrimiento automático y reconciliación de activos.
Experiencia realizando controles de calidad, auditorías y seguimiento a la salud de la CMDB.
Capacidad para elaborar reportes e indicadores relacionados con la calidad y actualización de la información.
Certificación ITIL V3 Foundation

Condiciones laborales:
Contrato a termino indefinido
Modalidad Remota
Salario: 4.500.000