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Colombiana de Trasplantes es una compañía fundada en 2003 dedicada a realizar la prestación de servicios de salud. Tenemos como misión brindar nuestra experiencia al beneficio de la salud pública en Colombia y en el mundo a través de la prestación de...

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Oportunidades para ti

Auxiliar comercial - servicio al cliente

Trabaja en Cementos tequendama

$2 a $2,5 millones

Publicado 16 Dic 2025

Recepcionista- facturación consulta externa

Trabaja en Fundación santa fe de bogotá

$2 a $2,5 millones

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Representante de atención híbrido | formación pagada | inicio inmediato

Trabaja en Axa partners colombia

$2 a $2,5 millones

Publicado 19 Dic 2025

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Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. Dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo.

Para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com

Descripción del cargo

Misión del cargo
Gestionar los requerimientos de clientes y usuarios, brindando información clara y soluciones oportunas, garantizando una experiencia positiva y contribuyendo al logro de los objetivos de la organización.

Principales funciones
• Atender a los usuarios a través de los canales institucionales (línea nacional, WhatsApp, correo y otros).
• Identificar necesidades y brindar soluciones oportunas.
• Gestionar PQRSF y realizar seguimiento hasta su cierre.
• Registrar la información en los sistemas de la compañía.
• Analizar reclamaciones y proponer mejoras en los procesos.
• Preparar informes de gestión.
• Apoyar campañas de marketing asignadas.
• Cumplir turnos de disponibilidad (Fase 2).

Perfil requerido
• Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de pregrado.
• Conocimientos: Manejo de herramientas Office.
• Experiencia deseable: Atención al cliente, gestión de PQRSF o experiencia de usuario.

Competencias clave
• Escucha activa
• Orientación al cliente interno y externo
• Autocontrol
• Comunicación asertiva
• Conocimiento de los servicios

Ciudad: Bogotá | Teletrabajo autónomo
Tipo de Contrato: Contrato indefinido |
Horario: lunes a viernes | 7:00 a.m. – 5:10 p.m.

Administración de servicios / Otras Profesión

Formación Tec profesional Nivel educativo

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