Guandian de servicio- fusagasuga

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Guardián del Servicio, orientado a la atención al usuario y a la gestión de procesos administrativos, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Funciones principales:
Manejo y atención de usuarios en línea de frente.
Gestión de encuestas de satisfacción.
Revisión, seguimiento y cierre de PQRS.
Gestión administrativa de la apertura de buzones.
Aplicación de protocolos de bienvenida.
Elaboración y gestión de certificados de prestación de servicios.
Perfil requerido:
Técnico o tecnólogo en salud o adm
Experiencia de 6 meses a 1 año
Manejo de Excel
Habilidades de comunicación y organización.
Capacidad para el seguimiento de procesos administrativos.
Ofrecemos:
Estabilidad laboral.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Oportunidad de crecimiento y aprendizaje.
Horarios Lunes a Jueves de 7am -5pm
Viernes 7am -4pm 1 sábado al mes
Forma de pago: Forma de pago: Mes vencido (entre el 16 y el 26 de cada mes)
Salario: SLMV + todas las prestaciones de ley
Contrato: Indefinido