Help desk analyst n1 - presencial bogotá - término fijo 06 meses

Descripción del cargo

Help Desk Analyst N1 - Presencial Bogotá - Término fijo 06 meses
El Reto: Reconocida empresa del sector tecnológico busca un Help Desk Analyst N1 para unirse a su equipo en Bogotá. En este rol, serás el punto clave de contacto para resolver desafíos técnicos en un entorno dinámico, asegurando la continuidad operativa y la excelencia en el servicio al usuario final en una modalidad presencial.

Tu Gestión: Tu día a día consistirá en brindar soporte técnico de primer nivel mediante la resolución de incidentes de hardware y software, gestión de impresoras, dispositivos móviles y estaciones de trabajo. Realizarás la instalación y configuración de sistemas operativos, además de administrar permisos de acceso y restablecimiento de cuentas bajo estándares de calidad en nuestro sistema de gestión de tickets.

Tu Perfil: Buscamos profesionales con formación en Ingeniería de Sistemas o técnicos laborales y al menos un año de experiencia comprobada. Valoramos altamente conocimientos en protocolos de redes, administración en Active Directory y herramientas de escritorio remoto como AnyDesk. Es deseable contar con nociones de metodologías ITIL y certificaciones técnicas como CompTIA A+ para gestionar procesos de soporte.

Lo que ofrecemos: Ofrecemos una vinculación mediante contrato a término fijo por seis meses.
* Ubicación: Bogotá – Calle 122 # 23 - 46
* Modalidad: Presencial
* Contrato: Indefinido
* Horarios mesa de ayuda
Lunes a viernes de 7:30 am a 7:30 pm
Sábados de 7:30 am a 3 pm
* Salario: Hasta $2.000.000 COP