Ingeniero de incidentes y operaciones

Descripción del cargo

En una empresa del sector financiero estamos transformando la manera en que las personas y las organizaciones se relacionan con nuestros servicios.

Buscamos ser guía y soporte para que nuestros clientes puedan descubrir y aprovechar todas las oportunidades que tienen a su alcance, y tú puedes ser parte de este cambio.

Por ello, te invitamos a vivir una experiencia única desarrollando tu carrera en una organización sólida, con presencia nacional y visión hacia el futuro.

En esta ocasión, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ingeniero de incidentes y operaciones para nuestro equipo en la ciudad de Bogotá

Tu misión con nosotros será:
Ejecutar el soporte y mantenimiento de los sistemas de información del negocio, siguiendo los lineamientos establecidos para cumplir la oportunidad del proceso.

Formación académica:
Profesional de ingeniería de sistemas y/o carreras afines.
Visual Basic.

Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en soporte, monitoreo y administración operativa de sistemas de información, incluyendo gestión de incidentes, análisis y resolución de problemas, ejecución de procesos operativos, elaboración de reportes, consultas SQL, pruebas funcionales y seguimiento a requerimientos bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA). Deseable conocimiento en ITIL y herramientas de monitoreo de aplicaciones y bases de datos.

Creemos que contar con un equipo diverso nos hace una mejor organización. Asimismo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.