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Publicado 9 Dic 2025

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Descripción del cargo

?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
¡Esta oportunidad es para ti! ??

Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

?? Responsabilidades principales

Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
Escalación y documentación en la base de conocimiento.

?? Requisitos
2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
Active Directory y networking básico.
Inglés B2 (intermedio alto).
Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

?? Condiciones

Modalidad: 100% presencial – Bogotá
Salario: $4.000.000 + auxilio de conectividad
Contrato: Obra o labor
Jornada: Lunes a viernes

Ingeniería de sistemas Computación Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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