Ingeniero de soporte ti senior- colombia

Descripción del cargo

¿Te apasiona brindar soluciones tecnológicas y ofrecer un servicio de calidad a los usuarios? Esta es tu oportunidad de formar parte de un proyecto de alto impacto, donde podrás aportar tus conocimientos en soporte técnico, atención a usuarios y gestión de aplicaciones.

Cargo
Ingeniero de Soporte TI

Modalidad
Remoto

Salario
A convenir

Requisitos

Formación académica

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Tecnología, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines con especialización o Maestría en Ciencias de la Información y las Comunicaciones.

Experiencia

Mínimo tres (3) años de experiencia profesional.
Experiencia mínima de un (1) año en actividades relacionadas con:

Mesa de servicios (Service Desk).
Soporte técnico a usuarios.
Soporte a aplicaciones.

Algunas de tus responsabilidades serán

Atender y gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos de los usuarios.
Brindar soporte técnico y funcional a aplicaciones y herramientas tecnológicas.
Realizar diagnóstico, seguimiento y solución de incidentes, garantizando la continuidad del servicio.
Registrar y documentar las solicitudes atendidas, asegurando la trazabilidad de los casos.
Trabajar en conjunto con los diferentes equipos para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción de los usuarios.

Competencias

Vocación de servicio.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Organización y orientación a resultados.

Si cumples con el perfil y buscas un nuevo reto profesional en un proyecto de gran impacto, ¡esperamos tu postulación!