Ingeniero en soporte y mesa de ayuda (soporte de aplicaciones)

Descripción del cargo

¡Impulsa tu carrera brindando soporte TI de primer nivel al sector corporativo y legal en Bogotá! Buscamos un Ingeniero Consultor de Soporte para asegurar la disponibilidad de nuestro software y brindar atención técnica a clientes de alto perfil.

Tu Misión
Atender y resolver incidentes técnicos (Nivel 1 y 2) con agilidad, escalando y documentando requerimientos con fabricantes internacionales.

Capacitar a usuarios finales (socios y abogados), traduciendo conceptos técnicos abstractos a un lenguaje claro y asertivo.

Mantener una comunicación consultiva impecable, entregando un servicio con la sofisticación que exige el entorno corporativo.

Tu Perfil
Profesional (o estudiante avanzado con perfil excepcional) en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.

1 a 2 años de experiencia comprobada en soporte a usuario final.

Inglés B1+ o B2 (con fluidez para conversaciones técnicas escritas y habladas).

Excelente presentación personal (código de vestimenta formal) y habilidades de comunicación sobresalientes.

Dominio del entorno Windows y rápida adaptabilidad a nuevas aplicaciones.

Plus: Certificación ITIL, conocimientos en scripting, bases de datos, Azure, o experiencia previa en firmas de abogados/sector financiero.

Nuestra Oferta
Salario: $4,000,000 a $5,200,000 COP + guardias semanales remuneradas (a partir del tercer mes).

Contrato: Término Indefinido.

Modalidad y Horario: Presencial en Bogotá L-V de 8:00 am a 6:00 pm con flexibilidad. Beneficio de 1 día de teletrabajo a la semana al cumplir el primer año.

Beneficios: Clases de inglés financiadas al 100%, bonos anuales por resultados y plan de crecimiento.

¿Tienes vocación de servicio al cliente y buscas crecer profesionalmente? Postulate