Ingeniero noc nivel 2 telecomunicaciones | mpls, fibra óptica y radioenlaces

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Soporte Nivel 2 Telecomunicaciones con experiencia en operación de redes, entornos NOC y resolución de incidentes complejos para integrarse a un equipo especializado en infraestructura y conectividad.

Responsabilidades

?? Gestionar y resolver incidentes de telecomunicaciones escalados desde Nivel 1.
?? Realizar troubleshooting avanzado en redes LAN, WAN y redes carrier.
?? Diagnosticar fallas en radioenlaces, fibra óptica y servicios de conectividad.
?? Configurar y brindar soporte a routers y switches de red.
?? Analizar tráfico, latencia, pérdida de paquetes y causas raíz de incidentes.
?? Monitorear la operación de la red garantizando el cumplimiento de SLA.
?? Coordinar actividades con proveedores, técnicos de campo y áreas internas.
?? Ejecutar mantenimientos programados y ventanas de cambio.

Requisitos
Formación y experiencia

?? Profesional graduado en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines (indispensable).
?? Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte técnico de telecomunicaciones, operación de redes (NOC) y resolución de incidentes complejos (indispensable).

Conocimientos técnicos

?? TCP/IP y enrutamiento estático y dinámico.
?? VLAN, QoS, NAT y VPN.
?? Configuración y troubleshooting de routers y switches carrier.
?? Troubleshooting de radioenlaces.
?? Fibra óptica: mediciones, certificación y diagnóstico de fallas.
?? Análisis de tráfico, latencia y pérdida de paquetes en redes carrier.
?? Manejo y certificación de enlaces con equipos EXFO y/o JDSU (indispensable).

Deseable

?? Troubleshooting en SD-WAN.
?? CCNA Service Provider.
?? Certificaciones Fortinet, Cisco, Juniper o Ciena.
?? Certificación ITIL o Scrum.

Lo que ofrecemos

?? Salario: Según experiencia.
?? Contrato: Indefinido.
?? Modalidad: Híbrida (3 días presencial / 2 remoto).
?? Ubicación: Bogotá.
?? Operación: Turnos rotativos 7x24.
?? Beneficios corporativos.

?? Buscamos profesionales con experiencia en NOC, telecomunicaciones carrier, fibra óptica, radioenlaces y redes de datos, capaces de resolver incidentes complejos y garantizar la continuidad de los servicios.