Jefe de experiencia al paciente-atención al usuario

Descripción del cargo

¡Estamos contratando! | Coordinador(a) de Experiencia al Usuario

Importante entidad del sector salud busca incorporar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Usuario, un(a) profesional con vocación de servicio, liderazgo y enfoque en la mejora continua de la atención al paciente y su familia.

?? ¿Cuál será tu misión?
Liderar y fortalecer las estrategias de experiencia del usuario, garantizando una atención humanizada, eficiente y alineada con la normatividad vigente y los objetivos institucionales.
Perfil requerido:
? Profesional en Trabajo Social, Psicología, Administración de Servicios de Salud o áreas afines.
? Especialización en áreas administrativas o del sector salud (deseable).
? Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de atención al usuario y gestionando procesos de satisfacción del paciente.

Conocimientos clave:

Ley 100 y normatividad en salud.

SGSI – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

Gestión de PQRS.

Indicadores, informes gerenciales y archivo médico.

Manejo de herramientas ofimáticas y tecnológicas.

Condiciones laborales:
Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. | Un sábado cada 4 semanas.
Contrato a término indefinido.
Salario a convenir.
Beneficios internos y cooperativa de ahorro y crédito.
¿Por qué unirte a nosotros?
Estabilidad, crecimiento profesional y la oportunidad de impactar positivamente la experiencia de los pacientes y sus familias.

Postúlate y sé parte de nuestro equipo de salud.