Líder de equipo de servicio al cliente

Descripción del cargo

¿Te apasiona el liderazgo de grupos y quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados?

Líder de equipo de Servicio al Cliente con enfoque comercial: tu misión será coordinar y controlar las operaciones a cargo, administrando eficiente los indicadores de gestión del equipo de asesores de la línea de servicio al cliente (canales digitales), garantizando el cumplimiento de los objetivos del cliente corporativo.

El perfil que buscamos debe contar con:

- Perfil académico: Tecnólogo, Profesional graduado o estudiante de septimo semestre en adelante de cualquier carrera.
- Perfil laboral:
Participación para personal interno: un año de experiencia con la operación de Contact Center preferiblemente en atención al cliente de Canales Digitales.
Participación para personal externo: dos años de experiencia líderando equipos de atención al cliente y/o comerciales, preferiblemente en canales digitales.
- Lugar de residencia: Medellín o municipios aledaños con fácil y rápido acceso al área metropolitana.

- Salario mensual competitivo: $ $2.522.756 – nomina plana
- Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $361,575
- Comisiones promedio: entre 400.000 y 650.000, sujeta a cumplimiento de metas.
- Prestaciones Sociales.
- Horario: de Domingo a Domingo (1 día compensatorio, aleatorio y rotativo).
- Contrato: Indefinido – Teletrabajo Suplementario – Firma directa.
- Modalidad de trabajo Hibrida (presencial y desde casa)

Alianzas educativas para ti y tu familia.
- Portafolio de eneficios comerciales
- Convenios financieros
- Excelente Ambienta Laboral.
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia. Postúlate ahora.