Líder de escucha social

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO LÍDER DE ESCUCHA SOCIAL!

¿Te apasiona el análisis de redes sociales y quieres llevar tu talento al siguiente nivel? Estamos buscando un(a) profesional con visión estratégica, liderazgo y dominio tecnológico para liderar nuestro equipo de analistas en proyectos de Social Listening.

¿Qué perfil buscamos?

Profesional en Comunicación Social, Periodismo, Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines, con formación complementaria en Marketing Digital.
Preferible: Formación en Gestión de Redes Sociales y dominio de indicadores digitales.
Deseable: Maestría o especialización en Data Science.
Experiencia que valoramos:

Mínimo 4 años en:

Monitoreo y análisis de redes sociales (Social Listening).
Gestión de equipos (al menos 2 años en roles de liderazgo).
Uso de herramientas como Brandwatch, SproutSocial, Quantico, Tableau, Power BI y Excel (nivel avanzado).
Análisis de datos y generación de informes estratégicos.
Deseable: Experiencia en configuración completa de plataformas de escucha desde cero (queries, palabras clave, tópicos y reglas) en herramientas como Brandwatch, SproutSocial o Quantico.

Competencias clave:

Liderazgo colaborativo: Inspirar y desarrollar al equipo con enfoque en resultados.
Actualización constante: Seguimiento de tendencias, algoritmos y tecnologías emergentes (incluyendo IA).
Pensamiento estratégico: Capacidad para transformar datos en decisiones comunicacionales efectivas.
Gestión de crisis: Detección temprana de riesgos y aplicación de planes de mitigación.
Principales responsabilidades:

Liderar y coordinar al equipo de analistas: Asignación de tareas, revisión de entregables y garantía de calidad.
Desarrollar estrategias basadas en datos para detectar oportunidades y prevenir crisis reputacionales.
Presentar hallazgos relevantes a clientes internos, externos y áreas comerciales.
Investigar e implementar nuevas metodologías y herramientas de escucha social.
Coordinar con las áreas de Desarrollo y Analítica para integrar funcionalidades que eleven el nivel del análisis.
Configurar estructuras desde cero: queries, palabras clave, tópicos, reglas, etc.
Mantener operativas las plataformas asignadas y generar dashboards estratégicos para análisis, muestreo o prevención de crisis.
¿Listo(a) para asumir el reto?

Si tienes visión estratégica, perfil analítico y pasión por el mundo digital, esta es tu oportunidad para liderar e innovar.

Postula ahora y crece junto a nosotros.