Líder de servicio ti

Descripción del cargo

LÍDER DE SERVICIO TI

Importante empresa del sector tecnológico requiere para su equipo de trabajo Líder de Servicio TI, profesional con experiencia en coordinación de equipos, gestión de servicios tecnológicos y liderazgo de proyectos de infraestructura y soporte.

?? Requisitos:

Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Eléctrica, Telemática o carreras afines, registradas en el SNIES.
Posgrado o Maestría: En Gerencia de Proyectos, Gerencia Tecnológica, Gestión de Proyectos de Ingeniería o áreas relacionadas.
Experiencia profesional: Mínimo 10 años de experiencia contados a partir de la obtención del título profesional.
Experiencia específica: Mínimo 4 años de experiencia como Coordinador y/o Líder, con experiencia en gestión y liderazgo de procesos de migración, renovación, implementación o soporte de equipos de cómputo.

Certificación obligatoria: ITIL 4 Managing Professional Certificate vigente. La certificación será validada durante el proceso de selección.

?? Condiciones laborales
Cargo: Líder de Servicio TI
Salario: A convenir
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Bogotá

?? Funciones principales
Liderar y coordinar equipos de trabajo relacionados con servicios tecnológicos.
Supervisar la ejecución y cumplimiento de proyectos de infraestructura y soporte TI.
Coordinar procesos de migración, renovación e implementación de equipos de cómputo.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y niveles de servicio.
Gestionar incidentes, requerimientos y escalamiento de servicios.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) y buenas prácticas de ITIL.
Mantener relacionamiento efectivo con clientes, proveedores y equipos técnicos.
Generar informes de gestión y realizar seguimiento a planes de acción y mejora continua.