Líder de tienda

Descripción del cargo

Propósito del cargo

Garantizar la operación integral del punto de venta mediante el liderazgo del equipo comercial, la administración eficiente de los recursos de la tienda y el cumplimiento de los objetivos de ventas, servicio al cliente e indicadores de gestión, asegurando una experiencia de compra diferenciadora y el crecimiento sostenible del negocio.
Responsabilidades Principales
• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de ventas, promoviendo una cultura de servicio, cumplimiento y trabajo en equipo.
• Supervisar la correcta atención al cliente y garantizar altos estándares de experiencia de compra.
• Gestionar de manera autónoma la operación diaria del punto de venta, resolviendo situaciones comerciales y administrativas que puedan impactar el negocio.
• Hacer seguimiento permanente a indicadores de ventas, conversión, ticket promedio e inventario, generando planes de acción cuando sea necesario.
• Velar por el correcto orden, exhibición, visual merchandising e imagen de la tienda.
• Identificar oportunidades comerciales y proponer iniciativas para incrementar las ventas y la fidelización de clientes.

Formación académica:
•Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.

Experiencia:
• Mínimo 2 a 3 años liderando puntos de venta, tiendas o equipos comerciales.
• Deseable experiencia en sectores de tecnología, accesorios, retail especializado o consumo.

Conocimientos:
• Gestión de equipos comerciales.
• Ventas consultivas y cierre de negocios.
• Indicadores de gestión comercial.
• Excel básico/intermedio.