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Role Purpose
Punto de contacto para las Líneas de Negocio, Interacción con otras oficinas CHUBB en diferentes Países y Canales de Distribución. Responsable en gestionar las actividades con baja complejidad y alto volumen delegadas de los negocios multinacionales, con el fin de alcanzar los Objetivos de performance mensuales
Key Responsibilities
• Dar el soporte para el equipo local en la recepción e implementación de un programa nuevo, renovación o endosos, generación de cotizaciones, armar ordenes de emisión, armar certificados, garantizar el cierre de las tareas en el sistema dentro de los SLA´s prestablecidos, apoyar con el control de calidad de programas multinacionales de baja complejidad asignados.
• Administrar el proceso end to end de las cuentas asignadas con baja complejidad
• Colaborar con los stakeholders del proceso
• Dar soporte operacional a UW y países productores
• Contactar el broker (de acuerdo a los lineamientos pre-establecidos)
• Gestionar los requerimientos y comunicación con los países productores
• Asegurar, estandarizar y cumplir con un servicio de calidad a las líneas de negocio, brokers y países productores
• Apoyar el equipo en Identificar áreas de mejora, para aportar en eficientar procesos, funciones y proyectos
• Negociar con las líneas de negocio tiempos de respuesta, calidad de la información entregada
• Administrar y gestionar las herramientas necesarias para ejecutar su rol
• Aportar a la ejecución de las estrategias del equipo y estándares establecidos
• Ejecutar los entrenamientos asignados para consolidar su conocimiento de trabajo.
Qualifications
Experience
• De 6 meses a 1 año de experiencia y deseable conocimiento en seguros (Suscripción, Operaciones o Manejo de cuentas internacionales)
Educación:
• Profesional en Comercio Exterior, Ingeniería, Administración, Derecho o afines
Idiomas:
• Inglés: Intermedio – B1 - B2
• Español: Avanzado
• Herramientas de Office: Avanzado
• Excel: Intermedio
Competencias Requeridas:
• Honestidad.
• Organización/Orden/Control.
• Observador/Detallista
• Seguimiento.
• Orientación al logro.
• Impacto/Influencia.
• Comunicación asertiva.
• Trabajo en equipo.
• Actitud servicio al cliente.
• Creatividad.
• Proactividad.
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