Oferta remota analista de ramos de beneficio seguros / bogota

Descripción del cargo

Analista de Soporte Operativo en Seguros
?? Ubicación: Bogotá
?? Modalidad: 100% Remoto
?? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
?? Tipo de contrato: Indefinido
?? Salario: $3.850.000 COP

?? Descripción del cargo
Buscamos un(a) Analista de Soporte Operativo en Seguros con experiencia en la gestión de procesos operativos y comerciales en Ramos de Beneficios, garantizando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para clientes corporativos y usuarios.
?? Responsabilidades principales
Ejecutar procesos operativos: emisión, renovaciones, cancelaciones y facturación.
Gestión de cobro y seguimiento a cartera.
Manejo de glosas, PQR y solicitudes de clientes.
Acompañamiento y atención integral al cliente.
Coordinación con aseguradoras y proveedores para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
Seguimiento a indicadores y cumplimiento de estándares de servicio.
Gestión operativa en los ramos de:
Medicina Prepagada
Salud
Vida
Planes complementarios de salud
Asistencia en viaje
Exequias
?? Requisitos
Mínimo 4 años de experiencia en roles similares.
Experiencia en Medicina Prepagada (excluyente) y Ramos de Beneficios.
Conocimiento en procesos operativos: emisión, renovación, cancelación, facturación y cobro.
Experiencia en manejo de sistema SIIGO.
Excelente comunicación, orientación al servicio y manejo de situaciones sensibles.
Organización, análisis y atención al detalle.
?? Beneficios
Seguro de vida
Póliza de salud
Chequera de tiempo
Día libre por cumpleaños
Estabilidad laboral (contrato indefinido)