Operations analyst business execution

Descripción del cargo

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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Descripción de puesto

Función Principal del Cargo
La función principal del cargo consiste en apoyar la coordinación del equipo de expedición de Mercado Abierto, asegurando la correcta expedición y modificación de pólizas, así como el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) establecidos para los procesos de expedición. Asimismo, es responsable de elaborar y presentar reportes de reprocesos y demás informes requeridos para el seguimiento de los indicadores de gestión del área, realizar seguimiento a las incidencias identificadas y brindar apoyo en la gestión de los cierres mensuales, contribuyendo al adecuado funcionamiento y control de las operaciones.


Formación Académica
Profesional o tecnólogo en carreras administrativas.

Experiencia
Mínimo de 2 años en el sector asegurador, en la expedición de pólizas de seguros generales y de vida.

Conocimientos y Herramientas
En productos de seguros generales y de vida, con experiencia en ramos de daños
Procesos de expedición, renovación, modificación y cancelación
Conceptos de primas, vigencias, coberturas y riesgos.
Políticas internas de suscripción y emisión BBVA SEGUROS
AcselX y Aplus
Gemini
Excel intermedio, formulas, tablas dinámicas.


Habilidades y competencias
Agilidad en la resolución de solicitudes.
Administración de prioridades cambiantes.
Enfoque de servicio hacia gestores comerciales y áreas usuarias.
Administración de bandejas de trabajo.
Comunicación efectiva.

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