Practicante técnico en sistemas

Descripción del cargo

¡Reclutamiento en curso!
Se busca talento para unirse al equipo Indra Colombia

Estamos en la búsqueda de Practicantes (Cali – Valle), listos para integrarse a nuestra misión y desarrollar su etapa productiva en un entorno corporativo de alto nivel, fortaleciendo su experiencia en el área tecnológica.

Valores que buscamos:
Liderazgo
Flexibilidad
Fiabilidad
Enfoque

Responsabilidades:
Recibir llamadas y gestionar/registrar incidentes en la herramienta de tickets o portal de autogestión del cliente.

Atender incidentes y solicitudes de soporte técnico (telefónico, remoto y por correo).

Analizar y detectar fallas de primer nivel, escalando cuando sea necesario.

Brindar atención y soporte a usuarios garantizando una respuesta oportuna.

Apoyar en la gestión de accesos y usuarios en sistemas corporativos (altas, bajas y modificaciones).

Documentar detalladamente las causas y soluciones de los casos atendidos.

Apoyar el cumplimiento de los indicadores de servicio establecidos por el cliente.

Participar activamente en la etapa práctica, aprendiendo y apoyando en procesos tecnológicos de la compañía.

Colaborar con el equipo en tareas asignadas durante la jornada de prácticas.

Desarrollar competencias técnicas y profesionales bajo supervisión de mentores.

Requisitos:
Estudiante técnico o tecnólogo en carreras afines al área de tecnología.
Disponibilidad para firmar contrato especial de prácticas por medio de convenio SENA (No haber firmado contrato antes).

Tipo de contrato: Contrato especial de prácticas, convenio SENA

Modalidad: Presencial
Jornada: Flexible de 07:30 AM a 05:00 PM

Te ofrecemos:
Cultura centrada en las personas

Formación práctica en entorno corporativo

Acompañamiento y mentoría durante tu proceso de aprendizaje

Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito

El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work

¡Si cumples el perfil, no dudes en postularte!
¡Te esperamos!