Profesional control prestacion servicios asistencias

Descripción del cargo

PROFESIONAL EN CONTROL DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Palabras clave:
* Profesional en Control de Prestación de Servicios
* Gestor de Asistencias
* Analista de Servicios de Atención
* Supervisor de Atención al Cliente
* Especialista en PQR

¿Te apasiona mejorar la atención al cliente y la gestión de servicios? Buscamos un Profesional en Control de Prestación de Servicios para unirse a nuestro equipo y garantizar una excepcional experiencia para nuestros usuarios. Tu misión será analizar y optimizar los procesos de asistencia, asegurando una respuesta efectiva a las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR). En este rol, serás una pieza clave dentro del equipo, contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios de asistencia. Trabajarás en conjunto con un equipo dedicado a asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia en la resolución de PQR. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo, con la posibilidad de aportar ideas innovadoras que impacten positivamente en la organización. Nuestro equipo se caracteriza por una cultura de colaboración y excelencia, donde valoramos la iniciativa y el compromiso con el servicio al cliente. Únete a nosotros y sé parte de un entorno que valora la mejora de procesos y la satisfacción del cliente, trabajando como Gestor de Asistencias, Analista de Servicios de Atención o Supervisor de Atención al Cliente.

Responsabilidades:
* Analizar y optimizar los procesos de asistencia al cliente.
* Asegurar una respuesta efectiva a las Peticiones Quejas y Reclamos (PQR).
* Colaborar con el equipo para mejorar la satisfacción del cliente.
* Implementar mejoras en los procedimientos de atención al cliente.

Requerimientos:
* Experiencia previa en roles como Profesional en Control de Prestación de Servicios o similar.
* Habilidad para manejar PQR de manera eficiente.
* Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
* Capacidad para trabajar en equipo y mejorar procesos.
* Conocimiento en gestión de servicios de atención al cliente.

Nivel de educación:
* Profesional

Sectores laborales:
* Servicio al cliente y afines
* Dirección y Gerencia
* Compras y comercio exterior



OTRAS HABILIDADES:

Habilidades técnicas:
* Gestión de PQR
* Optimización de procesos
* Atención al cliente

Habilidades interpersonales:
* Comunicación efectiva
* Trabajo en equipo
* Resolución de problemas

Requisitos para postularse

Sin Requerimientos