Profesional de fidelización / cobranzas - bogotá

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN COLMÉDICA MEDICINA PREPAGADA!

Buscamos un Profesional de Fidelización – Cobranzas encargado de ejecutar y hacer seguimiento a campañas que aseguren la permanencia de los usuarios. Su labor incluye coordinar la operación con proveedores, monitorear indicadores, gestionar casos relacionados con cartera y fidelización, y proponer acciones de mejora basadas en datos y experiencia del cliente. Es clave que la persona tenga experiencia en cobranzas, normalización de cartera, medios de pago, canales no presenciales y gran capacidad analítica para tomar decisiones y optimizar procesos.

¿QUÉ NECESITAMOS?

Formación:
• Profesional titulado(a) en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Deseable especialización en áreas relacionadas.

Experiencia:
• Mínimo 3 años en productos tangibles e intangibles.
• Experiencia en administración de proyectos, gestión de proveedores, canales no presenciales (call center y canales digitales), medios de pago, cobranzas y normalización de cartera.
• Manejo avanzado de Excel, Access y modelos de analítica de información.

CONDICIONES LABORALES
• Contrato: Término Indefinido
• Jornada: Lunes a viernes, 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad: Híbrida