Profesional de procesos y productividad

Descripción del cargo

Asegurar la eficiencia operativa de la organización a través de la aplicación de la metodología de gestión y mejora de procesos, centrados en entregar valor al cliente y al negocio con el fin de garantizar proceso simples y efectivos.


Funciones

1. Definir las etapas, actividades y recursos que componen cada proceso.

2. Evaluar, diagnosticar y diseñar/ re- diseñar procesos con el fin de garantizar su simplificación, integración y su eficiencia operativa

3. Apoyar a las áreas en el análisis, levantamiento, diseño e implementación de procesos, políticas y procedimientos que aseguren el correcto desarrollo de las operaciones, garantizando que se cumplan los objetivos organizacionales y normatividad aplicable.

4. Apoyar a los Dueños de proceso en la identificación y documentación de los indicadores en cada proceso.

5. Movilizar a los líderes de negocio para garantizar las definiciones claves de proceso.

6. Apoyar a los Dueños de Proceso a dar seguimiento a las implementaciones de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación y asegurar la funcionalidad.

7. Participar activamente en la definición, desarrollo e implementación de nuevos productos y/o servicios con el fin de garantizar que los impactos en los diferentes procesos de la organización se encuentren cubiertos.

8. Realizar la planeación, seguimiento, ejecución, cierre y monitoreo del proyecto o iniciativa de mejora.

9. Investigar e implementar metodologías y herramientas que permitan realizar la estandarización o mejoramiento de procesos.
10. Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos relacionados a su gestión.

11. Elaborar y presentar informes de seguimiento y monitoreo de los proyectos o iniciativas de mejora en los cuales participe el área de procesos.

Requisitos:

Ingeniero industrial, Administrador de Empresas o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones o responsabilidades relacionadas con la gestión y mejora de procesos.
Conocimiento en Metodologías: Design Thinking, Lean, Six Sigma u otras enfocadas en el diseño y mejoramiento de procesos. Herramientas: Bizagi, Project, Microsoft Office