Profesional iii arquitecto de procesos

Descripción del cargo

Profesional III (Arquitecto de Procesos) - Bogotá
Importante organización se encuentra en búsqueda de un(a) Arquitecto de Procesos, responsable de diseñar, optimizar y evolucionar procesos estratégicos de extremo a extremo, integrando la experiencia del cliente y promoviendo la eficiencia operativa de la organización.

Salario: Entre $11.000.000 y $13.000.000
Contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Lugar de trabajo: Bogotá

Requisitos:
Profesional con título de Pregrado y Posgrado culminado.
Mínimo 3 años de experiencia en diseño de procesos, eficiencia operativa, arquitectura de procesos o Customer Experience (CX).
Experiencia liderando iniciativas de transformación y mejora continua.

Conocimientos requeridos: Design Thinking. Customer Experience (CX). Diseño y optimización de procesos. Prototipado, experimentación y validación. Análisis y solución de problemas operativos.
Gestión basada en datos y mejora continua.

Funciones principales: Diseñar y optimizar procesos de negocio de punta a punta. Construir y mejorar continuamente los journeys del cliente. Integrar las necesidades de las diferentes áreas operativas en procesos eficientes. Identificar oportunidades de mejora y transformación. Implementar metodologías centradas en el cliente para fortalecer la experiencia de usuario.
Alinear procesos operativos con objetivos estratégicos de la organización.

Competencias: Pensamiento estratégico. Innovación y creatividad. Orientación al cliente.
Capacidad analítica. Comunicación efectiva. Liderazgo e influencia.