Recepcionista bilingüe en medellín

Descripción del cargo

En Sodexo, empresa líder en servicios, nos encontramos en la búsqueda de un/a Recepcionista Bilingüe, quien será responsable de brindar una atención cordial, oportuna y eficiente a clientes, visitantes y personal interno, garantizando un servicio alineado con los estándares de la compañía.

?? Funciones principales

Atender y direccionar adecuadamente las solicitudes de clientes y visitantes.

Recibir y canalizar llamadas telefónicas a través del conmutador.

Recibir, orientar y anunciar a los visitantes.

Gestionar la correspondencia interna y externa.

Atender sugerencias, quejas y reclamos, canalizándolos al área correspondiente.

Brindar información y dar respuesta a consultas de clientes y visitantes.

Recibir facturación y gestionarla con el área encargada para su proceso de pago.

Entregar certificados tributarios cuando sea requerido.

?? Responsabilidades de control

Garantizar la atención y solución oportuna de los requerimientos de los clientes.

Asegurar la entrega de la facturación dentro de los tiempos establecidos.

Garantizar la entrega oportuna de la correspondencia interna y externa.

?? Requisitos del cargo

Educación:

Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas (mínimo requerido).

Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines (deseable).

Formación y conocimientos:

Curso en servicio al cliente.

Manejo de herramientas Office.

Conocimientos en atención al cliente (deseable).

Inglés avanzado (requisito indispensable).

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia como recepcionista bilingüe o en soporte administrativo.

Experiencia brindando soporte a personal internacional.

?? Idiomas

Inglés nivel B2 conversacional como mínimo (indispensable).

?? Horario

Lunes a viernes de 8:12 a.m. a 6:00 p.m.

Disponibilidad para realizar horas extra y apoyo ocasional los fines de semana según eventos corporativos.

?? Beneficios

Contrato directo con Sodexo y estabilidad laboral.

Pago quincenal (10 y 25 de cada mes).

Todas las prestaciones de ley.

Beneficios extralegales.

Fondo de empleados con auxilios y convenios.

Plan de calidad de vida y bienestar.

Línea de atención al empleado “Mente Sana”.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo interno.