Recepcionista: servicio y atención al paciente

Descripción del cargo

¡Estamos buscando Recepcionista: Servicio y atención al paciente! ?

Para nuestra clínica especializada en estética dental buscamos técnico(a) o tecnólogo(a) con una genuina vocación de servicio, que disfrute el contacto con las personas y tenga la capacidad de brindar una experiencia cálida, cercana y excepcional.

Buscamos una persona empática, organizada, resolutiva y atenta a los detalles, que pueda acompañar al paciente desde su primer contacto con la clínica hasta el seguimiento de su atención.

Principales responsabilidades

* Recibir y atender a los pacientes de manera cálida, profesional y personalizada.
* Gestionar la agenda: agendamiento, confirmación, reprogramación y seguimiento de citas.
* Atender oportunamente mensajes y solicitudes a través de WhatsApp, Instagram, TikTok y otros canales.
* Escuchar las necesidades de los pacientes, resolver inquietudes y brindar orientación sobre nuestros servicios.
* Realizar seguimiento a pacientes y personas interesadas, facilitando su proceso de atención y agendamiento.
* Mantener actualizada la información de pacientes y agenda.
* Cumplir con los protocolos de servicio y contribuir a una experiencia excepcional en cada punto de contacto.

Requisitos para aplicar:

*Formación: Bachiller, Técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas, servicio al cliente, salud, hotelería, comerciales o afines.

* Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, recepción, servicio, gestión de agendas o roles similares. Es deseable experiencia en clínicas, estética, salud, belleza, hotelería o servicios con atención personalizada.

Priorizamos especialmente la actitud, la calidez humana, la vocación de servicio y la disposición para aprender.

Condiciones

?? Lugar: Zona norte de Bogotá
?? Contrato: Indefinido
?? Jornada: Turnos rotativos de lunes a sábado (apertura y cierre)
?? Salario: SMLV $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + bono fijo de rodamiento $500.000 + bono por cumplimiento de metas.