Representante de servicio al cliente - sector salud

¿Tienes experiencia en campañas del sector salud y dominio del inglés?
¡Te estamos buscando!
Estamos en búsqueda de un/a Agente Bilingüe con experiencia en campañas de Health Care para brindar soporte en inglés a usuarios del sistema de salud de EE. UU.

Responsabilidades:
- Brindar atención telefónica en inglés a pacientes, proveedores o aseguradoras.
- Gestionar consultas, solicitudes, autorizaciones y reclamaciones relacionadas con servicios médicos.
- Verificar cobertura, beneficios, elegibilidad y procesos de facturación médica.
- Utilizar vocabulario técnico y profesional del sector salud.
- Registrar información en plataformas especializadas y asegurar trazabilidad en cada caso.

Requisitos:
- Inglés avanzado (mínimo B2+ conversacional).
- Experiencia mínima de 1 año trabajando en campañas BPO del sector salud (Health Care).
- Conocimiento del sistema de salud de Estados Unidos y terminología médica.
- Habilidades de servicio al cliente, comunicación clara y orientación al detalle.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (CRM, EMR, etc.).

Lo que ofrecemos
En BPM Consulting valoramos a las personas que hacen posible nuestro propósito, por eso, ofrecemos más que un empleo:
- Contrato directo con BPM Consulting, con entrenamiento pago desde el primer día.
- Jornada laboral de lunes a viernes, con fines de semana libres. 44 horas semanales.
- Salario completo y prestacional de $3.500.000 COP, más auxilio por desempeño.
- Días festivos de Estados Unidos no se laboran y son completamente pagos.
- Excelente paquete de beneficios, diseñado para apoyar tu bienestar integral.
- Proyecto de largo plazo, que te brindará estabilidad y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral humano, respetuoso y colaborativo, donde el bienestar del equipo es prioridad.
- Tu comodidad es una de nuestras prioridades. Por eso, en BPM Consulting contamos con instalaciones y equipos diseñados para brindar confort en cada jornada laboral. Todo está pensado para que tu experiencia en el trabajo sea productiva, agradable y alineada con nuestro compromiso de cuidar el bienestar de cada colaborador.
Otros beneficios:
En BPM Consulting contamos con un programa de bienestar diseñado para apoyar la salud integral, fidelización y calidad de vida de nuestros colaboradores. Además del excelente paquete prestacional, tendrás acceso a descuentos especiales en:
- Servicios para mascotas
- Membresías deportivas
- Salud visual
- Formación en idiomas y herramientas digitales
- Servicios de mudanza
- Spa, masajes y cuidado facial
Postúlate y forma parte de un equipo que trabaja con propósito, pasión y compromiso, y que está genuinamente interesado en acompañarte en tu recorrido profesional.

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Técnico Laboral

Administración de empresas

Administración de Servicios de Salud

Administración en Salud

1 año de experiencia

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