Soporte

Descripción del cargo

Analista de Soporte Adobe – Bogotá

¡Buscamos tu talento!

Importante empresa del sector TI requiere Analista de Soporte Adobe para administrar y brindar soporte a las soluciones Adobe Enterprise, garantizando la correcta gestión de licencias y una atención oportuna a los usuarios.

Requisitos

* Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Telecomunicaciones o carreras afines.
* Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales.
* Experiencia en Adobe Admin Console, administración de usuarios, grupos, perfiles, licencias y paquetes de instalación.
* Experiencia en atención de incidentes mediante herramientas ITSM, cumplimiento de SLA y soporte de primer y segundo nivel.

Conocimientos deseables

* Creative Cloud Enterprise, Acrobat, Firefly, Adobe Stock y Acrobat Sign.
* Windows, macOS, Intune, SCCM, Jamf, Active Directory, Entra ID e ITIL.

Ubicación: Bogotá D.C.

Si cumples con el perfil, ¡postúlate y sé parte de nuestro equipo!