Supervisor de servicio (medellín)

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de SUPERVISOR DE SERVICIO, para brindar atención a pacientes de Póliza de Salud en la ciudad de Medellín, Barrio El Poblado.

Las funciones del cargo están orientadas a realizar acompañamiento al asegurado al ingreso y al egreso a la consulta, aplicar encuesta de satisfacción según la meta establecida, resolver las necesidades del usuario y su familia de forma proactiva, gestionar la sala de espera, asistir a los comités EQL y demás que se definan, realizar apertura y cierre de centro medico según corresponda, consolidar datos requeridos para indicadores de experiencia del centro médico e Informar oportunamente las novedades de la operación a la gerencia del centro médico.

Disponibilidad de tiempo completo: Lunes, Martes, miércoles y jueves 9:30 am a 7:00 pm, Viernes 9:00 am a 7:00 pm y dos Sábados al mes de 6:00 am a 1:00 pm (El viernes previo a turno de sábado horario 10:00 am a 7:00 pm). Contrato laboral directamente con la fundación Indefinido. Salario: $1.950.000 con prestaciones de Ley + Plan de beneficios no salariales.

Requerimientos:
- Tecnólogo en carreras administrativas con experiencia mínima de (3) tres años en cargos de liderazgo de servicio al cliente exclusivamente en el área de la salud.
-Competencias: Liderazgo, Comunicación asertiva, Escucha activa, Resolutividad, Humanización.