Técnico administrador de servidores

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Administrador de Servidores para apoyar la operación, administración y continuidad de la infraestructura tecnológica, garantizando la atención oportuna de incidentes, solicitudes y la disponibilidad de los servicios de TI.

Objetivo del cargo

Administrar y soportar la infraestructura de servidores y redes, asegurando la correcta atención de incidentes y solicitudes, el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) y la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos de la entidad.

Funciones principales:

Gestionar incidentes y solicitudes de servicio conforme a prácticas ITSM.
Validar y reportar la correcta categorización de incidentes a la Mesa de Servicios.
Mantener una comunicación cordial y profesional con los usuarios y clientes.
Registrar y actualizar de manera oportuna las acciones y avances de los tickets en la herramienta ITSM.
Instalar y administrar equipos de respaldo o continuidad operativa.
Apoyar la actualización del inventario de hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Transferir información, configuraciones y software entre equipos averiados y de reemplazo.
Coordinar la administración, instalación y operación de equipos de red.
Administrar redes LAN, WiFi y el sistema de cableado estructurado.
Atender y hacer seguimiento a casos de red a nivel nacional.
Interactuar con proveedores y terceros relacionados con la infraestructura.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Asegurar la disponibilidad y continuidad de la operación de la infraestructura tecnológica.
Ejecutar otras actividades acordes con el cargo y el contrato con la entidad.

Requisitos:

Título de Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o afines, o Estudiante mínimo de octavo semestre en adelante
Mínimo 2 años de experiencia en administración de servidores, soporte a infraestructura y redes.
Experiencia con:
Administración de servidores Windows
Active Directory, políticas de dominio y generación de políticas
Conocimientos en prácticas ITSM
Administración de redes LAN, WiFi y cableado estructurado
Soporte a infraestructura, hardware y software

Condiciones laborales:
Salario: $2.300.000 + Auxilio de transporte: $300.000
Contrato a termino indefinido
Modalidad 100% presencial en Bogotá