Tecnico capacitacion

Descripción del cargo

Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Técnico de Capacitación..



Responsabilidades:



Brindan acompañamiento técnico y operativo, asegurando una experiencia digital fluida y sin interrupciones a usuarios (estudiantes y docentes) sobre el uso de las plataformas de formación (LMS) y herramientas digitales asociadas.
Diagnosticar y resolver problemas básicos relacionados con el acceso, configuración de cuentas, carga de archivos y navegación.
Realizar pruebas de funcionamiento preventivas en las plataformas y herramientas antes del inicio de las actividades.
Documentar los incidentes recurrentes y escalarlos al nivel de soporte superior (segundo o tercer nivel) cuando sea necesario.
Apoyar en la inducción tecnológica a nuevos usuarios y docentes sobre las herramientas propias en las que se interactúa durante la formación.


Lo que buscamos de ti



EDUCACIÓN BASICA: Tecnólogo, profesional en Sistemas, Informática, Computación u afines.

EXPERIENCIA LABORAL: Mínimo 1 año en mesas de ayuda (Help Desk), soporte técnico a usuarios finales o áreas de éxito del cliente (Customer Success).

HABILIDADES CLAVES DESEADAS: Manejo de grandes volúmenes de solicitudes, atención a usuarios, capacidad de análisis.



Nuestros beneficios



* Auxilios educativos para ti y para tus hijos.
* Prima de antigüedad.
* Préstamo de vivienda.
* Beneficios en salud.
* Auxilios pacto colectivo.






¿Cuáles serían tus condiciones?



Salario $ 2.494.292 + prestaciones de ley

Contrato Termino Fijo

Horario de 44H semanales, horario: 2pm a 10 pm.

Lugar: Remoto y presencial sede calle 52.




¿Qué esperas para tomar este nuevo reto?, juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!