Técnico de monitoreo e inspección con primeros auxilios

Descripción del cargo

ARRISE establece el punto de referencia para la prestación de servicios y la excelencia en la industria del iGaming. Nos asociamos con líderes de la industria como Pragmatic Play, brindando experiencias de juego de clase mundial a jugadores de todo el mundo.  

Descripción del rol: 

Estamos buscando un Técnico de monitoreo e inspección con primeros auxilios, proactivo y orientado a los detalles, para unirse a nuestro equipo. Esta es una posición operativa y presencial enfocada en la verificación del cumplimiento de procedimientos internos, el monitoreo de la operación, la documentación y escalamiento de incidentes, y la utilización eficiente de herramientas tecnológicas de control operacional.

Este rol requiere una gran capacidad de observación, atención al detalle y toma de decisiones, así como experiencia en operaciones presenciales y en la utilización de herramientas tecnológicas aplicadas al control operacional.

Responsabilidades y requisitos

- Realizar monitoreo operacional (CCTV), inspeccionar y gestionar herramientas tecnológicas disponibles para la operación.
- Gestionar incidentes y apoyar a emergencias.
- Operar y verificar herramientas tecnológicas.  
- Redactar informes sobre incidentes, novedades, y dar acciones de seguimiento.
- Formación certificada en Atención Prehospitalaria (APH) o Primeros Auxilios expedida por institución reconocida.

Requisitos del candidato: 

Educación y Formación Mínima : Bachiller académico completo o equivalente con estudios técnicos.

Verificación de antecedentes

- El candidato autoriza los procesos de verificación de antecedentes establecidos por la compañía, de conformidad con las políticas internas y la normativa aplicable, al momento de registrar su candidatura.

Experiencia:   Mínimo 5 años de experiencia preferiblemente en entornos corporativos y con experiencia en trato de cliente interno y externo. 

Disponibilidad

- Flexibilidad y disponibilidad para realizar turnos rotativos diurnos y/o nocturnos, incluyendo fines de semana y días festivos, garantizando la cobertura requerida por la operación y de conformidad con la normativa laboral aplicable.

Habilidades técnicas: 

- Competencia y familiaridad en la operación y monitoreo de herramientas tecnológicas de control operacional y plataformas de gestión de accesos.
- Sólido conocimiento de procedimientos para la identificación de desviaciones, gestión de incidentes y escalamiento oportuno de situaciones irregulares.
- Capacidad para gestionar y mantener registros, evidencias y documentación operacional, garantizando su correcta trazabilidad.