Tecnico de soporte en sitio

Descripción del cargo

?? ¡Únete como Técnico de Soporte en Sitio!

?? Sobre nosotros
Somos una importante empresa del sector TI, en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Actualmente, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio para brindar atención presencial y garantizar la continuidad operativa de nuestros usuarios y plataformas tecnológicas.

?? Sobre el rol
Buscamos un perfil técnico con habilidades en soporte presencial de primer nivel, atención a usuarios, manejo de herramientas de mesa de ayuda y diagnóstico de fallas en hardware y software. Este rol es clave para asegurar la operatividad de los entornos tecnológicos en nuestros clientes.

?? Responsabilidades

Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias de primer nivel

Registro, seguimiento y escalamiento de tickets en herramientas de mesa de ayuda

Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, software básico y conectividad

Instalación y configuración de periféricos

Documentación de incidentes y generación de reportes básicos de soporte

?? Requisitos
Formación:

Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines

Experiencia:

Mínimo 2 años de experiencia en soporte en sitio o mesas de ayuda

Habilidades deseadas:

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Capacidad de organización y seguimiento

?? Condiciones laborales
?? Ubicación: Bogotá
?? Horario: Lunes a viernes (modalidad presencial)
?? Salario: $1.423.000 ??
Bono fijo: $300.000 ??
Auxilio de transporte de Ley: $200.000
Total: $1.923.000
?? Tipo de contrato: Obra o labor, con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada

Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad laboral, ¡postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!