Técnico de soporte informático medio tiempo

Descripción del cargo

En la Universidad de América buscamos talento con vocación de servicio y pasión por la tecnología para integrarse a nuestro equipo como Técnico de Soporte Informático. Si eres un profesional técnico o tecnólogo en sistemas con interés en aportar al correcto funcionamiento de nuestra infraestructura tecnológica, queremos conocerte.

Tu misión principal será garantizar la operatividad de nuestros recursos tecnológicos y audiovisuales. Gestionarás los requerimientos de soporte registrados en nuestra plataforma institucional, realizarás mantenimientos preventivos y correctivos, y asegurarás que cada equipo de cómputo y sistema de red funcione impecablemente para docentes, estudiantes y colaboradores.

Para tener éxito en este rol, valoramos conocimientos sólidos en la administración de usuarios mediante Active Directory y el uso de herramientas de gestión de tickets bajo metodologías ITIL, lo cual permitirá una trazabilidad eficiente de los incidentes. Asimismo, contar con destrezas en diagnóstico de redes y protocolos TCP/IP será fundamental para tu desempeño.

Buscamos una persona organizada, con capacidad de resolución de problemas y alta atención al detalle. Esta es una vacante presencial en nuestra sede principal, diseñada para alguien que disfrute facilitar la experiencia tecnológica de nuestra comunidad. Si cuentas con al menos un año de experiencia, te invitamos a postularte. Ofrecemos una remuneración competitiva y la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno académico.