Técnico soporte en sitio sumapaz

Descripción del cargo

Sobre nosotros

Somos una importante empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales.

Actualmente, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio Sumapaz – con moto y licencia para brindar atención presencial y garantizar la continuidad operativa de nuestros usuarios y plataformas tecnológicas.

Sobre el rol

Buscamos un perfil técnico con habilidades en soporte presencial de primer nivel, atención a usuarios, manejo de herramientas de mesa de ayuda y diagnóstico de fallas en hardware y software.

Este rol es clave para asegurar la operatividad de los entornos tecnológicos en nuestros clientes.

Responsabilidades

Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias de primer nivel.

Registro, seguimiento y escalamiento de tickets en herramientas de mesa de ayuda.

Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo, software básico y conectividad.

Instalación y configuración de periféricos.

Documentación de incidentes y generación de reportes básicos de soporte.

Requisitos

Formación: Técnico o tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en soporte en sitio o mesas de ayuda.

Contar con moto propia y licencia de conducción vigente.

Disponibilidad obligatoria para residir en la localidad 20 – Sumapaz (Bogotá) o zonas cercanas.

Se otorgará un plazo máximo de 1 mes a partir del ingreso para que la persona se ubique en Sumapaz. Este requisito es indispensable debido a la necesidad de atención presencial inmediata y tiempos de respuesta oportunos.

Habilidades deseadas

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Organización y seguimiento

Condiciones laborales

Ubicación: Bogotá – Localidad 20 (Sumapaz)

Horario: Lunes a viernes (modalidad presencial)

Salario básico: $2.050.000

Bono fijo: $750.000

Auxilio de transporte: $250.000

Total mensual: $3.050.000

Tipo de contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pronosticada).

¡Postúlate ahora!

Si cumples con el perfil y cuentas con la disponibilidad real para trasladarte a Sumapaz en el plazo establecido, esta es tu oportunidad de hacer parte de nuestro equipo.