Trabajo desde casa especialista senior de soporte al talento

Descripción general

En BairesDev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países.

Al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: Buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en BairesDev.

Buscamos un Especialista Senior de Soporte al Talento, proactivo y con experiencia. Los Talent Support Specialists son la primera línea y la cara de BairesDev Talent Acquisition. Ayudan a nuestros candidatos con cualquier problema que pueda aparecer durante las etapas de solicitud, evaluación y entrevista del proceso de contratación de BairesDev.

Actividades principales:

- Proporcionar apoyo a candidatos y solicitantes.
- Responder a los tickets de la mesa de ayuda y a las preguntas del chat en vivo.
- Tratar a nuestros candidatos con respeto, amabilidad y entusiasmo al interactuar con ellos.
- Aprender nuestros productos y plataforma por dentro y por fuera.
- Crear artículos claros e informativos en la base de conocimientos y guías para proporcionar apoyo de autoservicio. Mantener esta documentación actualizada a medida que evoluciona nuestra plataforma.
- Solucionar problemas técnicos en nuestra plataforma y trabajar con nuestros desarrolladores para identificar, documentar y solucionar problemas.
¿Qué Buscamos?:

- 3+ años de experiencia en Atención al Cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación para desglosar, resolver y explicar ingeniosamente problemas complejos.
- Pasión por trabajar con personas.
- Ser organizado y capaz de hacer malabares con múltiples prioridades a la vez.
- Experiencia en head-hunting en el sector IT.
- Nivel avanzado de inglés.

¿Qué Ofrecemos?:

- Trabajo 100% remoto: trabaja desde tu casa o donde quieras.
- Compensación en USD o en tu moneda local, como prefieras, muy por encima de la media del mercado.
- Hardware y software.
- Horarios flexibles
- Licencias por mater/paternidad, vacaciones y días festivos nacionales pagos.
- Ambiente laboral multicultural e innovador, perfecto para hacer amigos, colaborar y aprender de las personas más talentosas del mundo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de mentorías y entrenamientos.

¡Únete a nuestro equipo global!

Requisitos para postularse

Lean, Agile, TI/Tecnología de la información, Reclutamiento, Recursos humanos