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Empresa lider del segmento editorial requiere la contratación de un auxiliar para integrarse al equipo que brinda soporte operativo a una Plataforma Educativa desarrollada, construida y administrada por la propia Editorial. El propósito definido para la posición de Auxiliar de Soporte es dar cumplimiento al acuerdo de servicios establecido entre la Editorial y los colegios con los cuales trabaja.
El Auxiliar de Soporte tendrá la responsabilidad de ejecutar las siguientes tareas y funciones: 1) Dar presentaciones sobre las funcionalidades y recursos que ofrece la Plataforma; 2) Ejecutar la parametrización de la Plataforma de cada colegio asignado; 3) Brindar servicio y orientación al cliente sobre dudas acerca de las funcionalidades de la Plataforma; 4) Dictar ciclos de capacitación sobre el uso de la Plataforma; 5) Documentar y reportar las tareas y requerimientos definidos por la Coordinación nacional de Soporte de Plataformas.
Este personal se requiere para las ciudades en Bogotá, Medellín, Barranquilla e Ibague
Técnico o Tecnólogo graduado en sistemas, estudiantes de ingeniería de sistemas o carreras afines. Experiencia específica de al menos 1 año en cargos similares, ofreciendo soporte a plataformas digitales. Herramientas ofimáticas (paquete Office) a nivel intermedio. Habilidades y experiencia en ventas será un factor destacado.
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